【网络运营总监】一节课读懂在线消费心理

很多人在网购的过程中，会产生不同的心理状态。作为店家，如何分析用户的心理，合理布局店铺的产品，让店铺的转化率更好呢？本课程吴晓斐老师剖析消费者在网购前、中、后的心理动态，引导你从产品出发，把握用户消费心理，营造良好的用户消费体验，让网店产品更畅销。

课程大纲：

一、在线消费心理在2C营销中的意义

1、网购心理、消费行为、销量的逻辑关系

2、品牌美誉度等于大销量

3、网络行为大声量等于大销量

4、消费行为不等于消费心理

5、感性&理性消费

6、四个不同的“我”与网购习惯

二、网购前的消费心理

1、网购动机的心理暗示

(1) 弹需新品

(2) 情感营销

(3) 名牌效应

2、媒体“媒”力量

(1) 颠覆报纸的自媒体们

(2) 自媒体环境下营销的附着传播规律

3、信任：帮助消费者下购买决心的钥匙

三、网购过程中的消费心理

1、考虑1：消费性价比高的商品

2、考虑2：消费品牌产品

3、考虑3：打破时空的货币投票

4、网购下单主要顾虑

(1) 质量

(2) 直观感受欠缺

(3) 安全

5、消费者网购下单决策时间

四、网购后的消费心理

1、晒

(1) 传递新鲜信息

(2) 单纯分享心情

(3) 找到兴趣相投的人给些建议

(4) 得实惠

(5) 嘚瑟、攀比

2、网民主导的消费意识日渐觉醒

讲师简介：

吴晓斐

中国互联网协会商务应用委员会副秘书长；14年互联网实战经验，长期深入研究网络、营销、电商的模式&技术，擅长互联网思维、移动营销、新生代管理等课题传授。

国内唯一区域媒体营销研修班的创始人；中科院管理心理学博士；北京行为科学协会理事；虎啸奖、华文奖、金赢销等营销奖项的评委;2012年度AD100中国网络广告风云人物。

课程列表

第一集 在线消费心理在2C营销中的意义

第二集 网购前的消费心理

第三集 网购过程中的消费心理

第四集 网购后的消费心理