【项目管理成效】项目流程管理实战技巧

项目流程管理是企业开展工作的依据和核心，规范精简、分工明确的流程才能有助于提升企业效益。本课程将分享项目流程管理的实战技巧，逐一突破整体流程管理、项目阶段流程管理、项目知识领域流程管理，帮助项目管理者完善项目流程，有效把控项目各阶段关键节点，提高项目管理成效。课程大纲：

一、流程管理的价值意义
1、建立工作/业务逻辑关系
2、划分工作/业务职责
3、规范、精益管理
4、精简工作提升效益
二、整体流程管理
1、立项阶段
(1)依据
a.白纸
(2)成果
a.商业论证评估报告
b.工作说明书
2、开始阶段
(1)依据
a.商业论证评估报告
b.工作说明书
c.项目合同
d.招标、投标文件
e.干系人清单
f.开工通知书
g.组织过程资产
(2)成果
a.项目章程
b.项目管理计划初步
c.组织过程资产
3、计划阶段
(1)依据
a.工作说明书
b.项目合同
c.招标、投标文件
d.项目章程
e.核心干系人清单
f.项目管理计划初步
g.社会环境因素
h组织过程资产
(2)成果
a.项目管理计划
b.项目实施方案
c.施工手册
d.安全文明施工管理
e.组织过程资产
4、执行阶段
(1)依据
a.项目管理计划
b.项目合同
c.实施方案、手册
d.项目变更审批件
e.预防、改进措施
f.阶段验收评估报告
g.项目日志
(2)成果
a.阶段成果
b.测试报告
c.阶段验收申请
d.变更申请
e.项目日志
f.培训方案
g组织过程资产
6、结束阶段
(1)依据
a.检验批、测试报告
b.验收申请
c.项目合同
d.变更记录
e.实施方案
f.培训方案
g.组织过程资产
(2)成果
a.项目成果
b.验收评估、培训报告
c.运维指南
d.资产设备清单
e.配置说明
f.其他移交资料
g.组织过程资产
6、运维阶段
(1)依据
a.项目成果
b.运维指南
c.资产清单
d.配置文件
e.操作说明
f.项目验收移交资料
g.组织过程资产
(2)成果
a.运维报告
b.运维指南
c.资产清单
d.配置文件
e.升级改造申请报告
f.组织过程资产
三、项目阶段流程管理
1、项目立项阶段
(1)机会研究
(2)可行性研究
(3)项目论证
2、项目启动阶段
3、项目规划、实施阶段
4、项目验收结束阶段
四、项目知识领域流程管理
1、项目需求工程
(1)需求开发
a.收集需求
b.需求分析
c.定义需求
d.确认需求
(2)需求管理
a.需求跟踪
b.需求变更
2、项目进度管理
3、项目成本预算审批流程
4、项目绩效管理流程
5、项目配置管理流程
6、项目采购管理
7、干系人管理流程